Kwaliteits Enquete

Door het invullen van onze online enquete weet u in 20 minuten precies hoe het er voor staat binnen uw contact center.

De enquete is volledig gebaseerd op het internationale kwaliteitskeurmerk voor contact centers: COPC

Het geeft u per onderdeel een uitslag met daarin weergegeven welke zaken er op orde zijn in uw organisatie en waar u kunt/moet  verbeteren. Daarnaast ontvangt u een uitslag met een totaalscore , zodat u kunt zien hoe ver u nog van een optimaal georganiseerde bedrijfsvoering verwijderd bent.

Als u de uitslag met onze COPC experts wilt bespreken en advies wilt ontvangen over de te nemen stappen, kunt u ons bereiken via onze contactpagina.

Er kunnen aan deze enquete, omdat u het geheel zelf invult,  geen rechten worden ontleend. Het geeft u alleen een goede indicatie van het functioneren van uw contact center t.o.v. de standaard van COPC.

Vul hier de enquete in.